화상회의 뒤 왜 유독 지칠까요, 카메라를 켠 4주 실험
카메라 사용이 그날의 피로와 이어졌다는 4주 현장 실험이 있고, 마이크를 끌 때와 소속감이 높을 때 회의 뒤 피로가 낮았습니다. 하루 종일 화면 앞에 앉아 회의만 했을 뿐인데, 끝나고 나면 몸이 녹초가 되는 날이 있죠. 왜 그럴까요? 이 느낌에는 이미 이름이 붙어 있어요. 📌 화상회의 피로(Zoom fatigue) 는 화상회의 뒤에 느끼는 지치고 기운 없는 상태를 가리키며, videoconference fatigue와 같은 말로 쓰입니다(Shockley 외 2021, Riedl 2022). 카메라를 켠 4주, 103명 Shockley 외(2021)는 직원 103명에게서 4주 동안 하루 단위로 기록을 받는 현장 실험을 했어요. 카메라를 켜는 조건과 끄는 조건을 바꿔 가며 1,408건의 하루 관찰이 모였습니다. 초록에 따르면 카메라 조건이 그날의 피로와 이어지고, 그 피로가 화상회의에서의 발언과 참여를 낮춘다는 모형이 자료로 뒷받침됐어요. 논문의 제목도 카메라 사용의 피로 효과를 내걸고 있습니다. 연구진은 카메라 사용이 여성과 입사한 지 얼마 안 된 직원에게 더 피로할 것이라고 예측했고, 초록은 자료가 이 모형을 뒷받침했다고 적었어요. 추가 분석에서는 피로가 같은 날과 다음 날의 회의 수행에 영향을 준다는 결과도 있었습니다. 효과 크기와 직원들의 업종은 초록에 없어서 확인하지 못했어요. 무엇이 회의 뒤 피로를 줄였을까 Bennett 외(2021)는 팬데믹 때문에 원격으로 일하던 직원 55명에게서 닷새 동안 매시간 자료를 받았어요. 열린 질문에 대한 답에서는 회의 뒤 피로가 보통 회의 직후에 나타나고 회의의 여러 특징이 영향을 준다고 했습니다. 화상회의 279건을 다층 분석했더니 자기 마이크를 끄는 것과 집단에 대한 소속감이 강한 것이 각각 회의 뒤 피로가 낮은 것과 이어졌고, 소속감이 가장 일관되게 피로를 막는 요인이었다고 해요. 요인 연구 피로와의 관계 한계 카메라 켜기 Shockley 외 2021 그날의 피로와...